Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es ABSORA GmbH, Paradiesstraße 210, 12526 Berlin, Alemania, tel.: +49 30 4397369, correo electrónico: info@absora.eco. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En caso de uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si usted no se registra ni nos facilita información de ningún otro modo, solo recogemos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando usted accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Origen/referencia desde el que accedió a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se comunican a terceros ni se utilizan para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas dirigidas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento web & red de distribución de contenidos

3.1 Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos de la página utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

3.2 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos (Content Delivery Network) del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar con mayor rapidez archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el período de conservación en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que, a través de determinadas cookies que utilizamos, también se traten datos personales, el tratamiento se realiza bien de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD para la ejecución del contrato, bien de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD en caso de que se haya otorgado el consentimiento, o bien de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño eficaz y orientado al cliente de la visita a la página.

Puede configurar su navegador de forma que se le informe de la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación, o bien excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Google Calendar

Para ofrecer una función de reserva de citas en línea utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Además, los datos pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

Para la asignación de citas se recogen, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, el nombre y los apellidos, así como la dirección de correo electrónico (y, en su caso, el número de teléfono, si se desea una cita telefónica), que, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD y sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de los clientes y una administración eficiente de las citas, se transmiten al proveedor y se almacenan en sus sistemas para la organización de las citas.

Una vez celebrada la cita o transcurrido el período acordado para la misma, el proveedor suprime sus datos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.2 Cuando usted se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan – exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello – datos personales.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD constituye una base jurídica adicional para el tratamiento. Sus datos se suprimirán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no se opongan a ello obligaciones legales de conservación.

6) Uso de datos de clientes con fines de publicidad directa

Suscripción a nuestra newsletter por correo electrónico

Si se suscribe a nuestra newsletter por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío de la newsletter es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de la newsletter utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que usted solo reciba newsletters después de habernos confirmado expresamente su consentimiento para recibirlas, haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD. En este contexto, almacenamos la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos con motivo de la suscripción a la newsletter se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en la propia newsletter o mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Una vez efectuada la baja, su dirección de correo electrónico se suprimirá sin demora de nuestra lista de distribución de la newsletter, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informamos en la presente declaración.

7) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y de pago, los datos personales que recogemos se comunicarán, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, a la empresa de transporte y a la entidad de crédito que hayamos contratado.

Si, en virtud de un contrato correspondiente, estamos obligados a proporcionarle actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, tratamos los datos de contacto que nos facilitó al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c), del RGPD. En este contexto, sus datos de contacto se utilizan estrictamente para la finalidad de comunicarle las actualizaciones que estamos obligados a proporcionar y, a tal fin, solo los tratamos en la medida en que sea necesario para la respectiva información.

Para la tramitación de su pedido colaboramos, además, con el / los proveedor(es) de servicios que se indica(n) a continuación, que nos asisten total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A dichos proveedores de servicios se les transmiten determinados datos personales conforme a la información que figura a continuación.

7.2 Post & DHL Versand (offiziell)

Para la preparación de los envíos utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Deutsche Post DHL Research And Innovation GmbH, Kurt-Schumacher-Str. 1, 53113 Bonn
De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, transmitimos desde nuestro sistema de gestión de pedidos al proveedor etiquetas de envío digitales con sus datos de entrega, exclusivamente con el fin de tramitar su pedido en línea; a continuación, el proveedor las envía a nuestras impresoras locales para permitir su impresión. En este contexto, los datos solo se comunican en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación.

7.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Shopify Payments

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Si selecciona un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado (por ejemplo, el pago con tarjeta de crédito), se comunicarán a dicho proveedor, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido. En este caso, sus datos se comunican exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

8) Funcionalidades del sitio web

8.1 Judge.me

Para mostrar valoraciones externas de clientes y/o un sello de calidad otorgado externamente, en nuestro sitio web se han integrado elementos gráficos del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos elementos gráficos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar correctamente los elementos. En este proceso se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida su dirección IP.

En la medida en que en este contexto también se traten datos personales, ello se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y en un diseño atractivo de nuestra presencia en Internet.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos al país de establecimiento del proveedor, una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

8.2 Reseñas de Clientes en Google (anteriormente programa Google Trusted Stores)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Reseñas de Clientes en Google». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos ofrece la posibilidad de obtener reseñas de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. Para ello, después de que haya utilizado nuestros servicios, se le preguntará en nuestro sitio web si desea participar en una encuesta de Google por correo electrónico.

Si otorga su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Reseñas de Clientes en Google en el que se le pedirá que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que emita se agregará después a nuestras demás valoraciones y se mostrará en nuestro logotipo de Reseñas de Clientes en Google, así como en nuestro panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para las valoraciones del vendedor de Google. En el marco del uso de Reseñas de Clientes en Google, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje dirigido al responsable del tratamiento de los datos o comunicándolo a Google.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

8.3 n8n

Para la integración y sincronización de bases de datos y aplicaciones web, este sitio web utiliza los servicios del siguiente proveedor: n8n GmbH, Novalisstr. 10, 10115 Berlin

Para ello se automatizan nuestras operaciones de tratamiento y se establecen distintos flujos de trabajo con el fin de gestionar y ejecutar de manera eficiente los procesos internos de nuestro sistema de tratamiento. En la medida en que en este contexto también se traten datos personales, ello se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la optimización de nuestra organización interna.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

9) Derechos del interesado

9.1 La normativa de protección de datos aplicable le otorga, frente al responsable del tratamiento y en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos del interesado (derechos de acceso y de intervención), remitiéndose, en cuanto a los respectivos requisitos para su ejercicio, a la base jurídica indicada:

• Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
• Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
• Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
• Derecho de notificación conforme al art. 19 del RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al art. 7, apdo. 3, del RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

9.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS LA POSIBILIDAD DE CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

10) Plazo de conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y – en su caso – adicionalmente del respectivo plazo legal de conservación (p. ej., plazos de conservación exigidos por la normativa mercantil y fiscal).

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted retire su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o cuasicontractuales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, dichos datos se suprimirán de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación de un contrato y/o que por nuestra parte no subsista ningún interés legítimo en seguir conservándolos.

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1, del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En caso de tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2, del RGPD.

Salvo que de la restante información de la presente declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se suprimirán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.